从今以后京东天猫买的iPhone 在苹果店保修就不那么容易了

来源:互联网新闻 时间:2020-04-29 22:07

11月3日下午消息,对于苹果官方维修点“天才吧”不再接受第三方渠道出售的设备维修一事,苹果客服表示从天猫、京东等处购买的设备是可以在“天才吧”维修的,但要符合要求。

近日,网上传出消息:在第三方渠道购买的苹果设备不能在苹果Apple Store零售店进行维修;随后,又有网友更正:非直营店和官网出售的设备需要发票才能在“天才吧”进行维修。

网友爆料

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针对此事,记者致电苹果客服,得到以下回复:

1、官方网上或零售店购买的苹果设备无论有没有发票都可以在“天才吧”进行维修;

2、第三方销售渠道,如京东、天猫购买的苹果设备必须出示发票才能享受“天才吧”的维修服务;如果发票遗失,将不能提供在“天才吧“的维修服务;

3、国外购买的苹果设备(即非国行)均不能在大陆“天才吧“进行维修。

到目前为止,苹果官方并没有发布公告证明第三方渠道的苹果设备不能在“天才吧“进行维修。记者向苹果公司相关人士求证此事,但对方并未回应。

如果这个维修政策真的落实,给第三方渠道购买设备的消费者“特殊待遇”,那么可能会招到很多用户的不满,毕竟在京东、天猫等处购买苹果设备的用户不在少数。在此,记者提醒各位从第三方渠道购买苹果设备的用户,请留好你们的发票。

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